Conditions générales

Le site de recettes et les livres de cuisine

Mise à jour : 10 septembre 2026 · version française publiée le 17 septembre 2026

Ce que couvre cette page

Cette page couvre deux choses :

le site de recettes sur sofiayuzu.com, dont la lecture est gratuite ; et
les livres de cuisine — des livres PDF téléchargeables que vous achetez une fois.

Elle ne couvre pas l'application. Le tracker de santé et d'alimentation est un produit distinct, vendu par abonnement, et il a ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Vous les trouverez à /fr/legal/app-terms/ et /fr/legal/app-privacy/.

Cette page est écrite pour se suffire à elle-même. Vous n'avez besoin de rien lire d'autre pour la comprendre.

Nous l'avons rédigée en langage simple, délibérément. Si une phrase vous paraît obscure, écrivez à admin@sofiayuzu.com : nous l'expliquerons et, s'il faut la corriger, nous la corrigerons.

1. À qui vous avez affaire

Le site de recettes et les livres de cuisine sont exploités par :

ФОП Sofiia Serhiivna Hetman (Гетьман Софія Сергіївна) — une entrepreneuse individuelle ukrainienne. C'est-à-dire une personne physique immatriculée pour exercer une activité commerciale, et non une société.

Adresse d'immatriculation : Microdistrict 2, building 46, Lozova, Kharkiv region, 64606, Ukraine
Numéro d'inscription au Registre d'État unifié d'Ukraine (ЄДР) : 2011600000000112030
E-mail : admin@sofiayuzu.com
Téléphone : +380 93 118 22 96

Dans ce document, « nous » désigne cette entreprise. « Vous » désigne vous — la personne qui lit le site ou achète un livre de cuisine.

Comment nous joindre.

Téléphone : +380 93 118 22 96 — la ligne enregistre les messages et renvoie vers l'e-mail.
E-mail : admin@sofiayuzu.com — le moyen rapide de nous joindre ; nous répondons par écrit.

Un assistant IA lit cette boîte en premier et répond aux demandes courantes — résilier un abonnement souscrit sur le web, questions sur le fonctionnement de l'application — et il l'annonce au début de chaque conversation. Une personne lit tout le reste, et toute demande relative à vos données est traitée par une personne. Merci de ne pas nous envoyer de résultats d'analyses ni d'autres documents de santé par e-mail : déposez-les dans l'application. S'il en arrive un, nous supprimons le message.

Vous pouvez nous écrire en anglais, allemand, espagnol, français, polonais, portugais, russe ou ukrainien.

Paddle gère l'argent. Notre processus de commande est opéré par Paddle.com Market Limited, qui agit comme notre revendeur agréé et comme merchant of record pour chaque achat. Concrètement :

Votre contrat d'achat pour le paiement est conclu avec Paddle, pas avec nous. Paddle encaisse le paiement, applique la TVA ou la taxe de vente due dans votre pays, émet la facture ou le reçu, et prend en charge le support paiement et les rétrofacturations.
Ce pour quoi vous payez — le livre de cuisine lui-même — vient de nous, et ce sont ces conditions qui le régissent.
Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte.
Paddle a ses propres conditions acheteur et sa propre politique de confidentialité, qui s'appliquent au paiement. Si le paiement Paddle dit sur vos droits quelque chose de moins favorable que ce que dit cette page, c'est cette page qui s'applique à ce que nous fournissons.

En utilisant le site ou en achetant un livre de cuisine, vous acceptez ces conditions.

2. Qui peut acheter

Vous devez avoir 16 ans ou plus pour acheter un livre de cuisine chez nous. Il n'existe pas de tranche d'âge inférieure ni de voie passant par l'autorisation des parents. Vous confirmez votre âge au paiement ; nous ne demandons aucun document et nous ne conservons pas de date de naissance pour une commande de livre de cuisine — nous demandons le strict minimum.

Si nous apprenons qu'un acheteur avait moins de 16 ans, nous annulons la commande et la remboursons intégralement.

Le site de recettes lui-même est gratuit à lire et ne comporte aucune vérification d'âge. Les recettes sont écrites pour des adultes qui cuisinent pour eux-mêmes.

S'abonner à l'application est différent : là, nous demandons votre date de naissance et nous la vérifions sur nos serveurs, parce que l'application contient des données de santé. C'est expliqué dans les conditions de l'application.

Où nous vendons. Nous ne proposons pas l'application ni les livres de cuisine en Russie, en Biélorussie, au Kazakhstan ou en Ouzbékistan, nous ne dirigeons pas nos services vers ces pays, et nous n'acceptons ni inscriptions ni commandes depuis ces pays.

Vous devez également avoir la capacité de contracter, et ne pas être une personne avec laquelle le droit des sanctions nous interdit de traiter.

3. Le site de recettes

Toutes les recettes publiées sur sofiayuzu.com sont libres de lecture et de réalisation pour votre usage personnel. Vous pouvez partager des liens vers nos pages.

Vous ne pouvez pas republier nos recettes, photos ou textes, moissonner le site à grande échelle, redistribuer nos contenus ni les utiliser pour entraîner un modèle, sans notre autorisation écrite. Nous réservons nos droits en matière de fouille de textes et de données.

Nous pouvons modifier, déplacer ou retirer des recettes à tout moment. Nous nous efforçons de maintenir le site en ligne, mais nous ne promettons pas qu'il sera toujours disponible.

Vous n'avez pas besoin de compte pour lire le site. Certaines pages intègrent des vidéos hébergées par un tiers ; quand vous cliquez sur l'une d'elles, ce prestataire reçoit une requête de votre navigateur. Notre politique de confidentialité et notre politique de cookies expliquent ce que cela implique.

4. Les livres de cuisine — ce que vous obtenez

Chaque livre de cuisine est un PDF téléchargeable. Les prix en vigueur sont indiqués sur la page boutique, et Paddle vous montre le total exact avant que vous ne confirmiez. Dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, le prix affiché comprend déjà la TVA ; aux États-Unis, la taxe de vente, là où elle s'applique, est ajoutée au paiement. Les prix sont affichés en euros ou en dollars américains selon l'endroit où vous vous trouvez ; si vous payez dans une autre devise, votre banque ou Paddle effectue la conversion.

La livraison est électronique et immédiate. Votre lien de téléchargement apparaît dès que le paiement aboutit, et nous vous l'envoyons aussi par e-mail. Rien de physique n'est expédié.

Un livre de cuisine est un achat unique. Il ne se reconduit pas. L'acheter ne déclenche aucun abonnement et ne vous inscrit pas à l'application.

5. Ce que vous pouvez faire d'un livre de cuisine

En achetant un livre de cuisine, vous obtenez une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour l'utiliser à vos propres fins privées et non commerciales, sur vos propres appareils. Vous pouvez en imprimer un exemplaire pour vous.

Vous ne pouvez pas revendre, partager, publier, téléverser, prêter ou autrement redistribuer les fichiers, en tout ou en partie. Cela inclut le fait de les déposer dans des groupes de partage de fichiers et de les transmettre à des amis — envoyez-leur plutôt le lien de la boutique.

Vous pouvez bien sûr cuisiner à partir du livre pour qui vous voulez, y compris contre rémunération dans votre propre cuisine. Ce que vous ne pouvez pas faire, c'est transmettre le fichier.

6. Payer

Vous payez via le paiement Paddle. Paddle vous montre le prix final avec la taxe avant que vous ne confirmiez, encaisse le paiement et vous envoie la facture ou le reçu.

Dès que le paiement aboutit, le téléchargement est débloqué immédiatement.

Si un paiement échoue, rien n'est prélevé et rien n'est livré. Si vous êtes prélevé et ne recevez rien, dites-le-nous et nous le corrigerons — voyez la section 7.

Comment le contrat se forme, en termes techniques. Certaines lois — le droit ukrainien, où nous sommes immatriculés, et le droit de l'Union européenne, dont beaucoup d'entre vous relèvent — nous imposent d'exposer la mécanique d'un achat en ligne. La voici.

Les étapes. Vous choisissez un livre de cuisine ou le lot → vous allez au paiement Paddle → vous saisissez votre adresse e-mail et vos données de paiement → vous confirmez les deux déclarations de la section 7 → vous validez la commande. Le contrat existe dès l'instant où votre commande est confirmée par e-mail.
Corriger une erreur. Avant de valider, chaque étape peut être reprise et chaque champ modifié. Après validation, écrivez à admin@sofiayuzu.com et nous corrigerons tout ce qui a été mal saisi, y compris une commande passée par erreur.
La langue du contrat. Le contrat est conclu dans la langue dans laquelle vous lisiez ces conditions au moment de la commande.
Votre exemplaire, et où il se trouve. L'e-mail de confirmation consigne ce que vous avez acheté, ce que vous avez payé et les deux déclarations que vous avez confirmées au paiement. Ces conditions, dans la version applicable le jour de votre achat, restent disponibles à cette adresse, et nous vous enverrons cette version exacte — en PDF imprimable, si vous le souhaitez — sur simple demande.
Aucune signature électronique n'est nécessaire. La validation de la commande vaut acceptation du contrat. Nous ne demandons ni n'utilisons de signature électronique qualifiée.

7. Changer d'avis, et remboursements

Les règles complètes figurent sur notre page remboursements. Voici la version courte.

Si vous vivez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour changer d'avis sur un achat en ligne. Un fichier téléchargeable y fait exception — mais seulement si vous avez demandé qu'il soit livré immédiatement, qu'on vous a dit ce que cela vous coûte, et que cela vous a été confirmé par écrit.

C'est pourquoi, avant le début du téléchargement, le paiement vous demande de confirmer deux choses :

que vous voulez que le téléchargement commence immédiatement, avant la fin du délai de 14 jours ; et
que vous comprenez que vous perdez votre droit de changer d'avis une fois qu'il a commencé.

Et ensuite nous vous envoyons par e-mail une confirmation de la commande — ce que vous avez acheté, ce que vous avez payé, et ces deux déclarations reprises telles quelles, afin que vous en ayez une trace que nous ne pouvons pas modifier après coup. La loi exige les trois étapes, pas seulement les deux cases.

Si les trois ont eu lieu et que le téléchargement a commencé, cette vente de livre de cuisine est définitive. C'est la seule situation dans laquelle cette phrase est vraie chez nous, et elle ne s'applique pas à l'abonnement à l'application.

Si l'une d'elles n'a pas eu lieu — pas de cases, ou pas d'e-mail de confirmation — il n'y a eu renonciation à rien. Vous conservez les 14 jours entiers et l'intégralité de votre argent. La page remboursements comporte le formulaire type de rétractation.

Quelles qu'aient été vos confirmations, nous corrigeons toujours une erreur de facturation, un double prélèvement, ou un fichier défectueux, corrompu ou jamais arrivé.

8. Santé et nutrition — merci de lire ceci

Ce site et nos livres de cuisine ne diagnostiquent, ne traitent, ne guérissent ni ne préviennent aucune affection médicale. Consultez un professionnel de santé pour un avis médical.

Les recettes, les apports caloriques, les valeurs de macronutriments et tout contenu lié à la nutrition sur ce site et dans nos produits sont fournis à titre d'information uniquement. Les valeurs sont des estimations calculées à partir de données d'ingrédients typiques et peuvent varier selon les marques, les portions et la préparation. Rien sur ce site ne constitue un avis médical ou diététique. Vérifiez toujours les ingrédients au regard de vos propres allergies et intolérances, et consultez un professionnel qualifié avant de modifier sensiblement votre alimentation.

Quelques points qui méritent d'être écrits noir sur blanc :

Les allergies, c'est à vous de les vérifier. Nous listons les ingrédients tels que nous les avons utilisés. Les marques changent leurs recettes, les usines partagent leurs équipements, et une substitution que vous faites change la donne. Si vous avez une allergie ou une intolérance, lisez les étiquettes de ce que vous achetez réellement.
Les chiffres sont des estimations. Les valeurs nutritionnelles sont calculées à partir de données d'ingrédients typiques. Votre farine, votre huile d'olive et votre taille de portion ne sont pas les nôtres.
Parlez à quelqu'un de qualifié avant un grand changement. C'est particulièrement vrai si vous êtes enceinte ou allaitez, si vous avez ou avez eu un trouble du comportement alimentaire, si vous êtes diabétique, si vous souffrez d'une maladie rénale ou hépatique, ou si vous prenez un médicament sensible à votre alimentation.
Qui a écrit les recettes. « Nutritionniste » est un titre professionnel protégé dans certains pays et un terme non réglementé dans d'autres. Dans les deux cas, Sofia n'est ni diététicienne enregistrée ou agréée par l'État, ni médecin, ni membre d'une autre profession de santé réglementée. Sa qualification est une certification professionnelle obtenue par formation (Nutri Lab, certificat n° 8495), et sa relecture d'un plan est une vérification de bon sens, non un avis médical. Les recettes relèvent de la cuisine, pas du traitement.

9. Usage acceptable

Merci de ne pas :

tenter de perturber, surcharger, sonder ou pénétrer le site ;
télécharger ou moissonner nos contenus en masse, ni les utiliser pour entraîner un modèle ;
revendre, sous-licencier ou redistribuer quoi que ce soit de ce que nous vendons ;
téléverser ou nous envoyer des logiciels malveillants, ou quoi que ce soit d'illicite ou d'abusif ;
utiliser le site ou les livres à des fins illicites, ou pour donner des conseils de santé à d'autres personnes.

Si vous faites l'une de ces choses, nous pouvons bloquer votre accès et annuler vos commandes.

10. Propriété intellectuelle

Tout ce qui se trouve sur sofiayuzu.com et dans les livres de cuisine — les textes, les recettes telles qu'elles sont rédigées, les photographies, le design, le code, ainsi que le nom et le logo SofiaYuzu — nous appartient ou appartient à ceux qui nous l'ont concédé, et est protégé par le droit d'auteur. L'achat d'un livre de cuisine vous donne la licence de la section 5 et rien de plus.

Cuisiner un plat et photographier votre propre assiette, c'est très bien. Copier notre texte ou nos photographies, non.

Si vous estimez que quelque chose sur notre site porte atteinte à votre droit d'auteur, écrivez à admin@sofiayuzu.com avec les détails et nous examinerons cela rapidement.

11. Responsabilité

Le site et les livres de cuisine sont fournis tels quels. Nous apportons un soin raisonnable à leur exactitude et à leur disponibilité, mais nous ne promettons pas que le site sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni que chaque valeur nutritionnelle est exacte.

Ce que nous n'excluons jamais. Rien sur cette page ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou de manœuvre dolosive, ni pour quoi que ce soit d'autre dont la loi n'autorise pas l'exclusion. Cela compte ici plus que dans la plupart des conditions : nos produits parlent d'alimentation, et nous n'irons pas nous abriter derrière une clause de non-responsabilité si quelqu'un est blessé.

Ce que nous limitons. Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, du manque à gagner, ni des décisions que vous prenez sur votre alimentation ou votre santé sur la base de nos contenus plutôt que d'un avis professionnel (section 8).

Et un plancher. Rien ici ne vous retire un droit que le droit de la consommation de votre pays vous accorde et auquel il ne peut être renoncé. Si un tribunal juge une partie de cette section inapplicable, le reste demeure.

12. Vos droits, et comment vous plaindre

Des droits que nous ne pouvons pas vous retirer. Quoi que dise cette page, vous conservez tous les droits que le droit de la consommation du pays où vous résidez vous accorde et auxquels il ne peut être renoncé par convention. Cela inclut vos droits relatifs aux contenus numériques défectueux, aux informations trompeuses, et — là où il s'applique — votre droit de changer d'avis (section 7).

Vos données. Ce que nous faisons de vos données personnelles est expliqué dans notre politique de confidentialité, et ce qui est stocké sur votre appareil dans notre politique de cookies. Vous pouvez nous demander une copie de vos données, leur rectification ou leur suppression, en écrivant à admin@sofiayuzu.com. Toute demande relative à vos données est traitée par une personne, pas par l'assistant.

Réclamations. Dites-le-nous d'abord : admin@sofiayuzu.com.

Nos délais. Nous répondons en général sous une semaine. Les litiges de facturation et tout ce qui est complexe peuvent prendre jusqu'à deux semaines. Les demandes relatives à vos données personnelles reçoivent une réponse sous un mois (45 jours si vous formez une demande au titre du droit de l'État de Washington), et tout remboursement que nous vous devons est versé dans les 14 jours suivant votre notification.

Pour tout ce qui concerne un paiement, une facture ou une rétrofacturation, le support de Paddle peut également vous aider, car Paddle est le merchant of record.

Si nous ne parvenons pas à régler cela entre nous, vous conservez tous les droits que vous tenez du droit de la consommation de votre propre pays, y compris celui de saisir l'organisme de protection des consommateurs ou les tribunaux de ce pays.

13. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre cette page à jour — par exemple lorsque nous ajoutons un produit ou que la loi change.

La version en vigueur, avec sa date, est toujours publiée ici.
Pour les petites modifications — formulation, précisions, un détail nouveau — nous publions simplement la nouvelle version.
Nous ne modifions jamais les conditions d'un achat déjà effectué. Ce qui figurait sur cette page le jour où vous avez acheté un livre de cuisine est ce qui s'applique à cet achat.

14. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit ukrainien, sans préjudice des protections impératives des consommateurs du pays où vous résidez.

Si vous vivez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez agir au titre de ces conditions devant les tribunaux du pays où vous résidez, et nous n'agirons contre vous que devant ces tribunaux.

15. Les petites lignes qui n'ont nulle part où aller

Si une partie de ces conditions se révèle inapplicable, le reste continue de s'appliquer.
Si nous ne faisons pas valoir quelque chose immédiatement, nous n'avons pas renoncé à le faire valoir plus tard.
Vous ne pouvez pas transférer vos droits au titre de ces conditions à quelqu'un d'autre. Nous pouvons transférer les nôtres si l'entreprise est vendue, mais pas d'une manière qui réduirait vos droits.
Ces conditions, avec notre politique de remboursement, notre politique de confidentialité et notre politique de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre nous à propos du site et des livres de cuisine.

16. Langues

Le texte anglais de cette page est celui que nous écrivons et mettons à jour en premier.

Lorsque nous avons publié une version dans une autre langue, c'est cette version qui s'applique à vous et sur laquelle vous pouvez vous appuyer. Si elle diffère de la version anglaise, c'est le sens le plus favorable pour vous qui s'applique. Ce qui vous était plus favorable dans une traduction antérieure continue de s'appliquer à ce que vous avez fait tant que cette traduction était celle publiée — il ne nous revient pas d'améliorer notre position en traduisant lentement. Pour les utilisateurs en Ukraine, la version ukrainienne s'applique comme l'exige le droit ukrainien.

Aujourd'hui, cette page est publiée en anglais, allemand, espagnol, français, polonais, portugais, russe et ukrainien. Chaque version indique sa date de mise à jour. Si nous n'avons pas publié de version dans la langue que vous lisez, c'est le texte anglais qui s'applique. Si vous repérez une différence entre deux versions, écrivez à admin@sofiayuzu.com et nous corrigerons ce qui ne va pas.

Mise à jour : 10 septembre 2026
ФОП Sofiia Serhiivna Hetman (Гетьман Софія Сергіївна) · Microdistrict 2, building 46, Lozova, Kharkiv region, 64606, Ukraine · ЄДР 2011600000000112030 · admin@sofiayuzu.com · +380 93 118 22 96
Paiements traités par Paddle.com Market Limited en qualité de merchant of record.