Informacje prawne

Aktualizacja: 17 września 2026 r. · wersja polska opublikowana 17 września 2026 r.

Kto prowadzi ten serwis i te produkty

Sofiia Serhiivna Hetman (Гетьман Софія Сергіївна)
Jednoosobowa działalność gospodarcza (ukr. фізична особа-підприємець, ФОП), 3. grupa podatkowa
Wpis w Jednolitym Rejestrze Państwowym Ukrainy (ЄДР): 2011600000000112030
Adres rejestrowy: Microdistrict 2, building 46, Lozova, Kharkiv region, 64606, Ukraine
E-mail: admin@sofiayuzu.com
Telefon: +380 93 118 22 96

ФОП to zarejestrowana działalność prowadzona przez osobę fizyczną, a nie spółka. Osobą, która odpowiada za sofiayuzu.com, książki kucharskie i aplikację SofiaYuzu, jest więc sama Sofia, pod własnym nazwiskiem, i odpowiada za nie osobiście.

Odpowiedzialna za treść tego serwisu w rozumieniu § 18 ust. 2 MStV: Sofiia Serhiivna Hetman (Гетьман Софія Сергіївна), adres jak wyżej.

Jak się z nami skontaktować.

Telefon: +380 93 118 22 96 — linia przyjmuje wiadomości i kieruje do kontaktu e-mailowego.
E-mail: admin@sofiayuzu.com — najszybsza droga; odpowiadamy na piśmie. Nie ma formularza kontaktowego.

Tę skrzynkę czyta najpierw asystent AI i odpowiada na sprawy rutynowe — anulowanie subskrypcji kupionej przez stronę, pytania o działanie aplikacji — i mówi o tym na początku każdej rozmowy. Wszystko pozostałe czyta człowiek, a każde zgłoszenie dotyczące Państwa danych trafia do człowieka. Prosimy nie przesyłać nam wyników badań ani innych dokumentów medycznych e-mailem: proszę umieszczać je w aplikacji. Jeśli taki e-mail dotrze, usuwamy wiadomość.

Mogą Państwo pisać do nas po angielsku, niemiecku, hiszpańsku, francusku, polsku, portugalsku, rosyjsku i ukraińsku.

Kwalifikacje zawodowe

„Nutritionist” — specjalistka ds. żywienia — to w niektórych krajach chroniony tytuł zawodowy, a w innych pojęcie nieuregulowane. Tak czy inaczej, Sofia nie jest dietetyczką zarejestrowaną ani licencjonowaną przez państwo, lekarką ani inną regulowaną przedstawicielką zawodu medycznego. Jej kwalifikacja to certyfikat zawodowy uzyskany na kursach (Nutri Lab, certyfikat nr 8495), a jej przegląd planu to sprawdzenie zdroworozsądkowe, nie porada medyczna.

Jest także certyfikowaną trenerką personalną — również na podstawie certyfikatu kursowego. Nie należy do żadnej izby zawodowej i żaden państwowy organ nadzoru nie reguluje tej działalności. Nic w tym serwisie, w książkach kucharskich ani w aplikacji nie jest poradą medyczną ani leczeniem. Zobacz O Sofii.

Zakupy u nas

Książki kucharskie i subskrypcje aplikacji sprzedawane są przez Paddle, który działa jako nasz reseller i merchant of record. Państwa umowa sprzedaży jest zawierana z Paddle: Paddle pobiera płatność, nalicza i odprowadza VAT oraz podatek od sprzedaży i wystawia fakturę. My nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Państwa karty. Subskrypcję aplikacji można też kupić wewnątrz aplikacji na iOS i Androida — wtedy sprzedawcą tego zakupu jest sklep, Apple albo Google; Regulamin aplikacji wyjaśnia, co to zmienia. Książki kucharskie sprzedawane są wyłącznie przez Paddle.

Dane Paddle:

Paddle.com Market Limited
Zarejestrowana w Anglii i Walii, numer spółki 08172924
Judd House, 18–29 Mora Street, Londyn, EC1V 8BT, Wielka Brytania
Wsparcie: paddle.net

Dostawcą samych produktów jesteśmy my, a sposób korzystania z nich regulują nasze własne dokumenty: Regulamin i Zwroty pieniędzy dla serwisu i książek kucharskich oraz Regulamin aplikacji dla subskrypcji aplikacji.

Ponieważ podatkami zajmuje się Paddle, nie mamy unijnego numeru VAT. Podatek widoczny przy płatności nalicza i odprowadza Paddle.

Gdzie nie sprzedajemy. Nie oferujemy aplikacji ani książek kucharskich w Rosji, na Białorusi, w Kazachstanie i Uzbekistanie, nie kierujemy do tych krajów naszych usług i nie przyjmujemy stamtąd rejestracji ani zamówień.

Państwa dane

Co zbieramy i po co, opisują Polityka prywatności dla serwisu i książek kucharskich oraz Polityka prywatności aplikacji i Consumer Health Data Privacy Policy dla aplikacji. Aby usunąć konto w aplikacji, zobacz Usunięcie konta.

Pytania o ochronę danych prosimy kierować na admin@sofiayuzu.com — każde z nich odpowiada człowiek. Jeśli nie będą Państwo zadowoleni, mogą Państwo złożyć skargę do organu ochrony danych w kraju, w którym Państwo mieszkają; w Ukrainie jest to Pełnomocnik Rady Najwyższej Ukrainy ds. Praw Człowieka (ombudsman.gov.ua).

Spory

Jeśli coś jest nie tak, prosimy najpierw napisać na admin@sofiayuzu.com — większość spraw da się załatwić tego samego dnia. Jeśli problemem jest sam zakup, sprzedawcą jest Paddle i to jego wsparcie zajmuje się sporami dotyczącymi płatności.

Ile to trwa. Zwykle odpowiadamy w ciągu tygodnia. Spory dotyczące płatności i sprawy złożone mogą zająć do dwóch tygodni. Wnioski dotyczące Państwa danych osobowych rozpatrujemy w ciągu miesiąca (45 dni, jeśli składają Państwo wniosek na podstawie prawa stanu Waszyngton), a każdy należny Państwu zwrot pieniędzy wypłacamy w ciągu 14 dni od Państwa zgłoszenia.

Na potrzeby prawa niemieckiego (§ 36 VSBG): nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu przed konsumencką komisją arbitrażową. To oświadczenie dotyczy wyłącznie niemieckiego arbitrażu konsumenckiego. Niezależnie od tego, gdzie Państwo mieszkają, zachowują Państwo każdą drogę, którą daje prawo Państwa kraju, w tym krajowe organy mediacji i pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich — i nie będziemy twierdzić, że ta strona coś z tego odebrała.

Jakie prawo obowiązuje

Obowiązuje prawo Ukrainy, a właściwe są sądy ukraińskie. Jeśli są Państwo konsumentem, zachowują Państwo ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju, w którym Państwo mieszkają, i mogą Państwo wnieść sprawę do swoich sądów miejscowych.

Po co jest ta strona

Jedna strona odpowiada naraz na kilka obowiązków: § 5 DDG i § 18 ust. 2 MStV w Niemczech, § 5 ECG i § 25 MedienG w Austrii, art. 6 III LCEN we Francji, art. 10 LSSI w Hiszpanii, art. 5 UŚUDE w Polsce, art. 10 dekretu z mocą ustawy 7/2004 w Portugalii, regulation 6 brytyjskich Electronic Commerce Regulations 2002 oraz art. 7 ukraińskiej ustawy 675-VIII o handlu elektronicznym. Ta lista nie jest wyczerpująca.

Języki

Tekst angielski tej strony jest tym, który piszemy i aktualizujemy jako pierwszy.

Tam, gdzie opublikowaliśmy wersję w innym języku, to właśnie ta wersja ma zastosowanie do Państwa i mogą Państwo na niej polegać. Jeśli różni się od angielskiej, obowiązuje znaczenie korzystniejsze dla Państwa. To, co było dla Państwa korzystniejsze we wcześniejszym tłumaczeniu, nadal odnosi się do tego, co Państwo zrobili, dopóki tamto tłumaczenie było opublikowane — nie wolno nam poprawiać swojej sytuacji tym, że powoli tłumaczymy. Dla użytkowników w Ukrainie obowiązuje wersja ukraińska, tak jak wymaga tego prawo ukraińskie.

Dziś ta strona jest opublikowana po angielsku, niemiecku, hiszpańsku, francusku, polsku, portugalsku, rosyjsku i ukraińsku. Każda wersja pokazuje, kiedy była ostatnio aktualizowana. Jeśli nie opublikowaliśmy wersji w języku, w którym Państwo czytają, obowiązuje tekst angielski. Jeśli zauważą Państwo różnicę między dwiema wersjami, prosimy napisać na admin@sofiayuzu.com, a poprawimy to, co jest nie tak.